Reparatur

Auch das beste Produkt kann einmal eine Reparatur benötigen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall vertrauensvoll uns.

Wir haben einen Reparaturservice organisiert, der die schnelle und fachgerechte Reparatur Ihres Elektra Beckum Gerätes sicherstellt. Und das sowohl für Reparaturen im Garantiezeitraum als auch danach.

Für den Reparaturservice wenden Sie sich an uns:

E-Mail an service@elektra-beckum.de oder telefonisch an 03735 – 6688216

Für die schnelle Bearbeitung benötigen wir folgende Informationen:

  • Ihren Namen und ihre Anschrift

  • Den Original-Kaufbeleg (Rechnung oder Quittung, sehr wichtig auch im Garantiefall)

  • Das Zubehör für Ihr Gerät (oft ist eine genaue Fehlerdiagnose nur mit Zubehör möglich oder das Zubehör ist gar die Fehlerquelle selbst).

  • Eine Fehlerbeschreibung (sie hilft uns sehr bei der Diagnose und Fehlerbehebung)

  • Die Adresse, bei der das defekte Gerät abgeholt werden kann.

Alles weitere, z.B. auch, ob Sie vor der Reparatur einen Kostenvoranschlag wünschen, werden wir mit Ihnen persönlich besprechen.